Estagiário de Sucesso do Cliente

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Part-time

O que você acha de trabalhar no time de Sucesso do Cliente da maior startup de Online Fitness da América Latina? Gosta de aprender coisas novas, trabalhar com metas, tem ambição de crescimento, proatividade, curiosidade e curte desafios?

Se sim, o seu lugar é na Queima Diária!

 

Requisitos básicos para fazer parte da Queima Diária:

  • Curtir o mundo fitness de alguma forma (mesmo que seja só vendo os outros);
  • Ter ambição de crescimento;
  • Gostar de passar o dia em um ambiente onde cada um tem suas próprias responsabilidades e responde diretamente por elas;
  • Ter o hábito de superar as expectativas e “over deliver”;
  • Jovem – mesmo que de espírito – e que curta trabalhar (em equipe) pra valer.
  • Estar disposto a aprender estratégias inovadoras e “underground” do marketing digital;

 

É responsabilidade do profissional:

  • Oferecer um atendimento de qualidade e executar uma abordagem positiva com os clientes através de e-mails e WhatsApp
  • Moderação do Grupo VIP dos programas no Facebook (inclusões e exclusões de alunas, gestão de posts, envios de comunicados, estratégias de engajamento, fidelização e novas receitas através do canal);
  • Traçar estratégias para resolver a situação/dúvida dos clientes

 

Requisitos Comportamentais:

  • Boa comunicação e empatia;
  • Capacidade de gestão de conflitos;
  • Criatividade para criar processos e novas estratégias para a área;
  • Capacidade de entender o negócio da Queima Diária e atrelar as estratégias de sucesso do cliente com os objetivos da empresa;
  • Proatividade para assumir responsabilidades e se comprometer com os resultados que envolvem a área.

 

Requisitos Técnicos: 

  • Nível superior em andamento em Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas afins;
  • Escrita clara e gramaticalmente correta.

 

Diferencial (vale mais pontos):

  • Experiência anterior com Customer Success;
  • Gestão por Resultados: KPIs e OPIs, PDCA;
  • Inglês avançado;
  • Interesse por assuntos da área de saúde e fitness.

HORÁRIO: 06 horas diárias - Segunda à Sexta-feira 

O que oferecemos:

  • Bolsa estágio;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Acesso a programas de Fitness online;
  • No dress code (pode trabalhar com a roupa que quiser).
  • Ambiente descontraído e motivador;

Interessado? Tem os requisitos? Candidate-se!